顧客の獲得を目的とし、企業や個人宅に営業電話をかけるお仕事があります。その名も「テレフォンアポインター(テレアポ)」です。企業のコールセンターなどを職場とし、特定の商品・サービスを電話営業で売り込み、契約を勝ち取るのをゴールとする、まさに会話力・コミュニケーション能力が武器となる仕事です。
実はこの「テレフォンアポインター」、スケジュールの自由度の高さや時給の良さ、未経験者の参入のしやすさ、といった部分から、社会人の副業としても選ばれる事の多い仕事です。今回はこの副業としての「テレフォンアポインター」について、その概要をお伝えしていきたいと思います。
「テレアポ」ってどんな仕事?職場は?時給は?
まずは「テレフォンアポインター」の雇用形態・業務内容について触れていきましょう。副業でテレアポに携わる場合、通常はアルバイト・パートという雇用形態になります。そして、職場となるのは企業の電話営業業務を請け負っているコールセンターなどがメインです。
そこで渡される顧客の電話番号リストに沿って、順々に営業電話をかけていき、お客様が出たらマニュアルに沿って商品・サービス(例:プロバイダー契約・生命保険・不動産・美容商品等)を売り込み、契約締結や顧客企業とのアポイント取りまでこぎつける、業務の流れとしてはこれが一般的です。
採用後にしっかりとした電話応対研修も用意されており、マニュアルも非常に細かい指示が書かれていますので、未経験者でも臆する事無く入っていける職場です。特に、会話・コミュニケーションが大好きな方や聞き役に回るのが上手い方、などは未経験者であっても即戦力として大活躍出来る可能性がある、そんな業務内容となっています。
次に、この仕事の求人内容に関してですが、週1~3日・1日3時間から勤務OK、土日祝のみ歓迎、といった条件提示が基本的に多く、スケジュールに関しては非常に融通が利く仕事、と言ってよいでしょう。そういった意味では隙間時間を有効活用して副業したい方などには、かなりマッチした仕事です。実際、副業・兼業歓迎、WワークOKとしている求人案件も非常に多く見受けられます。
時給相場ですが、1200~2000円前後で推移しています。扱う商品によって時給が大分変わってはきますが、概ね高水準の部類に入るでしょう。また、テレアポの場合、時給にプラスしてインセンティブ(出来高払い)がもらえる事が多く、契約さえ取れてしまえば実質的な時給はかなりの高水準となります。参考までにインセンティブの額をお伝えすると、1件の契約締結毎に3000~5000円、といった具合です。
「テレアポ」求人情報を探す際のちょっとしたポイント
「テレフォンアポインター」の求人情報に関してですが、「タウンワーク」「マイナビパート」「インディード」といったアルバイト求人情報サイトに数多く掲載されていますので、どなたでも簡単に見つける事が可能です。
求人情報を探す際の注意点として、このテレアポ案件は「テレフォンアポインター」という呼び名で求人されていない場合が多々ある、ということをお伝えしておきます。テレフォンアポインターではなく、「テレマ・コールセンター・コールSTAFF・電話リサーチ」といった呼び名でも求人記事が大量に出ていますので、お探しの際はお気を付けください。